소문의 에어컨 개인정보처리방침

시행일: 2026년 10월 24일 (앱 이용 통계 항목 추가 · 이전 시행일 2026년 9월 5일)

소문의 에어컨(이하 "서비스")은 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 서비스가 어떤 정보를 왜 수집하고, 어떻게 보관·파기하는지를 설명합니다.

1. 수집하는 개인정보와 수집 방법

항목	수집 시점	필수 여부
카카오 계정 식별자, 닉네임	카카오 로그인 시	필수
이름, 전화번호	매칭 확정 시	필수
서비스 주소	청소 요청 등록 시	필수
에어컨·현장 사진	요청 등록·리뷰 작성 시	선택
활동 지역 (기사)	기사 설정 시	선택
기기 푸시 토큰	앱 알림 동의 시	선택
앱 이용 통계(기능 사용 기록, 설치 경로, 앱 버전·기기 종류 — 이름·전화·주소 등 개인을 알아볼 수 있는 정보 제외, 광고 식별자 수집 안 함)	앱(iOS·Android) 이용 중 자동	필수

회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보(전자상거래법상 거래 기록 등)는 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.
채팅 기록은 작업 완료 후 90일간 보관 후 삭제됩니다 (분쟁 대응 목적).

매칭 확정 시 작업 수행에 필요한 최소한의 정보(이름, 전화번호, 주소)가 상대방(고객 ↔ 기사)에게 제공됩니다. 그 외에는 법령에 근거한 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

수탁자	위탁 업무
카카오	소셜 로그인 인증
Google (Firebase)	앱 푸시 알림 발송, 앱 이용 통계(Firebase Analytics)
Cloudflare	네트워크 보안 및 콘텐츠 전송

이용자는 언제든지 본인의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 앱 내 설정 또는 아래 연락처로 요청해 주세요.

본 방침이 변경되는 경우 앱 공지 및 본 페이지를 통해 안내합니다.